Вопросы или предложения?
СергейЗдравствуйте. Я создал рассылку, отправил письмо, написано, что отправлено, но на самом деле письмо не доходит
СергейДобрый день! Пытаюсь настроить отправку в тестовой версии программы, но выдает ошибку: Неизвестная ошибка, время ожидания операции истекло. С чем связана проблема? Должен ли быть открыт почтовый ящик с которого планируется отправка?
ИванДобрый день, у меня ошибка Серверу SMTP требовалось защищенное соединение
ЛаураЗдравствуйте. Я создала рассылку, отправила письмо, написано, что отправлено, но на самом деле письмо не доходит
АннаДобрый день. Можно ли добавить несколько основных адресатов? (одно письмо - несколько получателей)
Maria BalobanovaАнна, да, надстройка именно так и работает. Вы составляете письмо и отправляете его всем адресатам в Вашей таблице Excel.
АннаИ получатели будут видеть кому еще было адресовано это письмо?
Maria BalobanovaНет, это персонализированная рассылка. В графе "Кому" будет только один адрес - то есть каждый получатель видит только свой email. Ну и, конечно, Ваш email отправителя.
КириллДобрый день, а возможно создать рассылку на 100 - 500 адресов?
Maria BalobanovaКирилл, добрый день! Надстройка лишь помогает подключиться к Вашему email аккаунту через SMTP - а число писем в рассылке (100-500 или более адресов) определяется возможностями Вашего почтового сервиса. Проверьте, пожалуйста, правила Вашего сервиса на отправку сообщений посредством SMTP. Напр., лимит на Gmail и Yandex составляет около 50-100 писем/день. Обратите внимание, что за нарушение правил почтовые сервисы могут устанавливать санкции.
ОльгаЗдравствуйте! Есть ли возможность отправлять файл, например, трем людям, при этом все будут видеть, что им отправили (один основной, два в копии)
Maria BalobanovaОльга, добрый день! Увы, в надстройке пока нельзя задать адресатов в копии (CC, BCC), то есть каждый получатель письма увидит только свой email. Но мы планируем добавить такую возможность в следующих релизах.
Юлия Добрый день. Купила вашу программу - не могу сделать рассылку - тестовое письмо не отправляется. Выдает ошибку. С интернетом все ок, все данные внесены верно.
Maria BalobanovaЮлия, добрый день! Спасибо, что купили надстройку. Чтобы разобраться, в чем дело, нам нужно больше информации. Отправила Вам email.
НатальяДобрый день! В диалоговом окне функции "Отправить Email рассылку" поле для текста сообщения закрывает функциональные кнопки "отправить", "отмена". Уменьшение размера диалогового окна не помогли. Подскажите, пожалуйста, как изменить размер поля для печати? Спасибо.
Maria BalobanovaНаталья, добрый день! Возможно, это связано с настройками масштаба окна Excel. Попробуйте установить на 100% в правом нижнем углу книги Excel. Отправила вам email, будем разбираться.
ДенисДобрый день! Подскажите пожалуйста, скачал надстройку, протестировать рассылку, но она почему то не работает. При отправке тестового письма пишет "Произошла ошибка при отправке тестового email сообщения. Проверьте внимательно настройки и подключение к сети". Подскажите в чем может быть проблема?
Maria BalobanovaДенис, добрый день! Похоже, что или неверно настроены параметры SMTP сервера, или подключение к интернету нестабильно. Нужно чуть больше информации. Отправила вам email, попробуем разобраться.
АндрейДобрый день. Подскажите, пожалуйста. Сделала рассылку. Статус - отправлено. Но в Отправленных и Исходящих сообщений нет в почте. Спасибо.
Maria BalobanovaАндрей, добрый день! Некоторые почтовые сервисы ограничивают доступ по SMTP, поэтому письма могут не отображаться в отправленных. Мы работаем над этим. Чтобы понять, в чем дело в Вашем случае, нужно больше информации. Отправила Вам email.